Política de envío
ENVÍOS
Realizamos envíos a Madrid Capital y alrededores.
Los gastos de envío en Madrid Capital (dentro de la M-30), son de 8 €; entre la M-30 y la M-40 son de 12 €; fuera de la M-40, consultar precios.
Postremente se compromete a entregar los productos en la dirección de entrega que el Cliente señale en el pedido. El Cliente puede solicitar la entrega de los productos en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido. No se entregarán pedidos en apartados postales. Con el fin de optimizar la entrega, se ruega al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido puede ser entregado dentro del horario disponible en el proceso de compra, así como un número de teléfono móvil para contactar en caso de que no se pueda localizar al destinatario. Los portes derivados de los envíos de los productos quedarán reflejados en la nota final del pedido.
En el momento de realizar el pedido el Cliente será informado de las áreas en las que Postremente hace entregas. Solo se harán entregas en las áreas especificadas en la Web.
Las entregas se realizarán de lunes a viernes (no festivos). En el caso de pedidos para Madrid capital, si la formalización del mismo se hace antes de las 12:00 horas, el plazo de entrega es de 48 horas máximo, siempre sujeto a disponibilidad.
La empresa de mensajería enviará un correo al cliente informando de la entrega del pedido. Desde media hora antes de la entrega el cliente podrá hacer el seguimiento a tiempo real a través del enlace proporcionado.
Si el Cliente necesita un envío urgente, debe ponerse en contacto con Postremente a través de la dirección de correo hola@postremente.com o del teléfono 653675106 para acordar el envío.
Postremente no responderá de los retrasos en la entrega que no le sean directamente imputables y pertenezcan a la responsabilidad de la agencia de transportes.
Si por algún motivo no se pudiese cumplir con la fecha de entrega, se informará al Cliente de esta circunstancia y se le dará la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
Se entenderá que el producto ha sido entregado desde el momento en que el Cliente o el destinatario o algún residente en el domicilio indicado para la entrega, reciba físicamente el paquete con el producto.
Si no pudiera entregarse el pedido de forma completa, teniendo que realizar más de una entrega, el Cliente deberá pagar gastos adicionales por dichas entregas posteriores.
Si no fuera posible realizar la entrega del pedido por ausencia del destinatario, el pedido será devuelto al almacén, dejándose al Cliente una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, el Cliente debe ponerse en contacto con Postremente o con la empresa de Mensajería (dependiendo del aviso que se le hubiera dejado) para convenir otra hora u otro día de entrega, según las disponibilidades de la empresa de mensajería, pudiendo cobrársele un porte adicional.
En caso de que transcurridas 24 horas desde que el pedido esté disponible para su entrega no hubiera sido entregado por causa no imputable a Postremente ni a la empresa de mensajería, se entenderá que el Cliente desiste del contrato, considerándose éste resuelto, dado que suelen ser productos perecederos. Como consecuencia de la resolución del contrato, no se le devolverán al Cliente los pagos recibidos de éste, debido a que los envíos son preparados bajo encargo y se trata de alimentos que no pueden reutilizarse ni revenderse.
Fecha última actualización:
17/06/2021